Termos e Condições Gerais do cl1ent.com


Bem-vindo(a) aos serviços do cl1ent.com!




LEIA COM MUITA ATENÇÃO ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS, ANTES DE SE CADASTRAR NO cl1ent.com.


APÓS A LEITURA DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS, O FORNECIMENTO DOS DADOS PESSOAIS E EFETIVAÇÃO DO CADASTRO PELO CONTRATANTE REPRESENTAM A SUA MANIFESTAÇÃO INCONDICIONAL E COMPLETA DO INTERESSE EM ADERIR AO PRESENTE CONTRATO ELETRÔNICO, QUE SERÁ VERIFICADA POR MEIO DA AÇÃO “CLIQUE DO MOUSE” NA OPÇÃO “EU LI E CONCORDO COM OS TERMOS DO CONTRATO”, SEGUIDA DE NOVO “CLIQUE DO MOUSE” NA OPÇÃO “CONTINUAR O CADASTRO”, AMBAS AÇÕES DATADAS, REGISTRADAS E CUSTODIADAS EM SISTEMA COMPUTACIONAL DO “Grupo 1a1”.


A ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS SÃO ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEIS À UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE cl1ent.com E SEUS SERVIÇOS.


CASO NÃO OS ACEITE, NÃO SE CADASTRE, NEM PARTICIPE DE QUALQUER OUTRA FORMA DO cl1ent.com.



Pelo presente instrumento particular (contrato eletrônico interativo), de um lado:


FD Corp Engenharia e Serviços de Informática e Automação Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 09.508.481/0001-15, com sede na Rua Juruá, n° 50, sala 05, G1, em Belo Horizonte/MG, neste ato, representada conforme seu Contrato Social, doravante denominado Grupo 1A1,


e de outro lado,


Contratante, pessoa física ou jurídica que, por intermédio da Rede Mundial de Computadores (Internet), acessou o website http://www.cl1ent.com, iniciou e finalizou o procedimento de contratação;


Grupo 1a1 e CONTRATANTE, doravante referidos em conjunto como PARTES e cada uma delas, individual e indistintamente, como Parte:


Tem entre si, justo e acertado o presente contrato eletrônico interativo de prestação de serviços, que reger-se-á pelas seguintes Cláusulas:


1. INFORMAÇÕES PRÉVIAS


1.1. Área de Gestão: espaço online existente no website e em aplicativos do cl1ent.com, destinado ao CONTRATANTE, que poderá ser acessado por este através da utilização do Login e senha pessoais de acesso. O CONTRATANTE deverá utilizar a área de gestão para criar e administrar sua Área Personalizada; administrar seu cash back, gamification, promoções e eventuais parcerias realizadas; verificar o valor mensal a ser pago ao GRUPO 1A1 em razão dos serviços prestados; verificar resultados e informações acerca do seu projeto de marketing de relacionamento, dentre outras funcionalidades;


1.2. Área de Operação: espaço online existente no website e em aplicativos do cl1ent.com, destinado ao CONTRATANTE, que poderá ser acessado por este e por seus funcionários através da utilização do Login e senha pessoais de acesso, para cadastrar os USUÁRIOS, os registros das atividades e compras realizadas por estes, bem como para conceder créditos, debitar utilização de pontos, registrar utilização de promoções, dentre outras funcionalidades;


1.3. Área do Usuário: espaço online existente no website e em aplicativos do cl1ent.com destinado ao USUÁRIO, ao qual este terá acesso desde que previamente aceite as “Regras de Acesso do Usuário” apresentadas pelo cl1ent.com; complete seu cadastro, obtendo Login e senha pessoal; e aceite os termos de uso próprios de cada CONTRATANTE ao qual pretenda se vincular. O USUÁRIO poderá ser consumidor e participar do projeto de marketing de relacionamento de vários CONTRATANTES. Na Área do Usuário, este poderá centralizar todas as promoções e programas de relacionamento, de diversos CONTRATANTES, dos quais participe. Tal fato não significa o compartilhamento das informações, do projeto de marketing de relacionamento, das promoções, nem qualquer parceria entre os CONTRATANTES aos quais o USUÁRIO se vincular. O USUÁRIO também poderá criar uma rede de AMIGOS USUÁRIOS com os quais poderá compartilhar informações sobre os referidos programas de relacionamento dos quais faça parte.


1.4. Área Personalizada: espaço online existente no website e em aplicativos do cl1ent.com, criada e administrada exclusivamente pelo CONTRATANTE, onde constarão as promoções, programas de fidelidade, regras de gamification e/ou de cash back, termos de uso e demais propagandas do CONTRATANTE. Os USUÁRIOS poderão ter acesso à Área Personalizada do CONTRATANTE, utilizado seu Login e senha pessoal. Através da Área Personalizada, o USUÁRIO poderá visualizar as regras das promoções, descontos, e saldos acumulados dos programas de fidelidade do CONTRATANTE, bem como administrar a utilização do referido saldo, participar de enquetes, pesquisas, administrar dados pessoais do seu perfil, autorizar ou proibir o CONTRATANTE de compartilhar seus dados cadastrais com PARCEIROS, dentre outras funcionalidades.


1.5.      Cash back: Forma de retribuição ao USUÁRIO dos gastos tidos por ele na aquisição de produtos e/ou utilização dos serviços prestados pelo CONTRATANTE, através da criação de um saldo de pontos a serem trocados por produtos/serviços ou por descontos junto ao CONTRATANTE, segundo as regras estabelecidas exclusivamente por este. O CONTRATANTE é o único responsável pela escolha das regras, propaganda e utilização do cash back por ele adotado, respondendo isoladamente perante o USUÁRIO;


1.6. Parceiros: pessoa física ou jurídica que também for contratante do cl1ent.com, que aceitar anunciar a promoção de outro contratante e realizar o compartilhamento de todas ou de algumas informações de seus consumidores, sob sua configuração, devidamente autorizados por estes, com o CONTRATANTE, através do sistema do cl1ent.com, visando a realização de divulgações e promoções conjuntas.


1.7. USUÁRIO: Pessoa física ou jurídica cadastrada no programa de relacionamento do CONTRATANTE, que efetua a aquisição de produtos e/ou utiliza os serviços prestados por este e cuja identificação, classificação e segmentação serão objetos das análises realizadas pelo cl1ent.com, visando a sua fidelização ao CONTRATANTE ;


1.8. cl1ent.com: Identificação do produto e do software de propriedade do Grupo 1a1 que permitem a prestação dos serviços objetos deste contrato.


1.9. Gamification: Técnica de uso de mecânica de video games em que o publico faz atividades definidas pelo CONTRATANTE e são recompensados com pontos, medalhas, mudam de nível, participam de ranking, dentre outras funcionalidades. Eventualmente os pontos e medalhas podem ser usados para destravar benefícios ou promoções físicos ou virtuais, tangíveis ou emocionais, cujos critérios, limites e regras são definidos pelo CONTRATANTE. O CONTRATANTE é o único responsável pela escolha das regras, propaganda e utilização do gamification por ele adotado, respondendo isoladamente perante o USUÁRIO;




2 – CONSIDERAÇÕES FUNDAMENTAIS


Considerando que:


2.1. O Grupo 1a1 presta serviços de engenharia de marketing, consultoria e tecnologia, utilizando técnicas próprias na elaboração de projetos e processos de negócios que visam criar oportunidades para as empresas identificarem o perfil de cada um de seus clientes e desenvolverem novos negócios no universo de marketing de relacionamento, em busca de receber fidelidade destes, bem como ampliar sua rede de parceiros, de modo a ampliar, também, sua quantidade de clientes;


2.2. O Grupo 1a1 é proprietário dos direitos autorais referente a plataforma “CL1ENT”, constituída por um conjunto de interfaces de um sistema web AS-IS, responsável pela gestão das regras de negócio de cada projeto de marketing de relacionamento desenvolvido com o uso desta plataforma;


2.3. O Grupo 1a1 é proprietária dos direitos autorais referente ao software denominado cl1ent.com que é uma ferramenta tecnológica que viabiliza o cadastro, identificação, classificação e segmentação do USUÁRIO, a criação de cash back, gamification e fornecimento de diversas modalidades de promoções pelo CONTRATANTE visando a fidelização da sua clientela; bem como a interatividade do CONTRATANTE com os clientes e parceiros, dentre outras funcionalidades;


2.4. O CONTRATANTE deseja utilizar o cl1ent.com, visando criar uma relação de fidelidade e exclusividade com o USUÁRIO, e desenvolver uma rede de parceiros, com foco nos resultados destes relacionamentos;


2.5. O Grupo 1a1 possui experiência e know how necessários para fornecer das diversas funcionalidades do cl1ent.com;


2.6. O CONTRATANTE declara e garante que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e utilização dos serviços ora contratados são verdadeiras, exatas e completas, obrigando-se a comunicar o Grupo 1a1 qualquer alteração em tais dados, em até 24 (vinte e quatro) horas da efetivação das alterações.


2.7. As PARTES aquiescem e reconhecem expressamente a plena validade e eficácia da presente avença, realizada por intermédio da Internet, reconhecendo ainda que as condições gerais do presente contrato podem ser complementadas e/ou alteradas, a qualquer momento, pelos dados da proposta de contratação, comunicações de aceitação, registros eletrônico das ações do CONTRATANTE e comunicações de alteração, inclusão e/ou exclusão feitas pelo Grupo 1a1 relativas aos produtos e serviços, que passarão a integrar o presente instrumento.



3. Objeto


3.1. Constitui objeto do presente contrato a prestação de serviços pelo Grupo 1a1 ao CONTRATANTE através da utilização por este do cl1ent.com, um software WEB, AS-IS, visando estabelecer uma relação de exclusividade entre a CONTRATANTE e os seus Consumidores (Usuários) e Parceiros;


3.1.1. Para viabilizar a utilização do cl1ent.com, o Grupo 1a1 concede ao CONTRATANTE licença de uso do software cl1ent.com, na forma e apenas para fins deste contrato. A licença ora concedida é pessoal e intransferível.


3.2. As especificações dos serviços a serem prestados ao CONTRATANTE variam de acordo com o plano do cl1ent.com por ele contratado, ao efetivar o procedimento de cadastro e opção de contratação;


3.3. Os planos do cl1ent.com são:


a) P

b) M

c) G

d) GG


3.4. A descrição das estruturas, preços e funcionalidades de cada plano, bem como os módulos opcionais de cada um está prevista no site do cl1ent.com ou será enviado para o CONTRATANTE junto à proposta comercial e, após a realização da opção de contratação pelo CONTRATANTE, passará a fazer parte integrante desse contrato;


3.4.1. Valores especiais, serviços opcionais e/ou adicionais, tais como, customizações no sistema do cl1ent.com; integrações de softwares; consultorias extras; planejamentos e elaboração de projeto personalizado, dentre outros, podem ser contratados pelo CONTRATANTE, mediante negociação específica a ser realizada entre as PARTES, observando o valor de cada serviço opcional e/ou adicional e a disponibilidade do Grupo 1a1;


3.5. Durante a execução deste contrato, novos serviços e/ou funcionalidades poderão ser criados e agregados aos planos do cl1ent.com pelo Grupo 1a1, os quais, eventualmente, poderão demandar regras específicas, caracterizar novos modelos de negócio, novos planos e apresentar preços próprios. Assim, a utilização de tais serviços e funcionalidades por aqueles que já sejam CONTRATANTES de algum dos planos do cl1ent.com dependerá de seu prévio aceite, a ser realizado em campo específico na Área de Gestão, em cada ocasião de oferecimento de novos serviços e/ou funcionalidades pelo Grupo 1a1;


3.5.1. Caso o CONTRATANTE não tenha interesse, ou não concorde com as regras específicas e preços de algum novo serviço e/ou funcionalidade, não deverá aceitá-lo(s). Nesta hipótese, o CONTRATANTE permanecerá tendo acesso e utilizando apenas os serviços e as funcionalidades previstos quando da contratação inicial e outros eventualmente aceitos após tal contratação;



4. Da capacidade do Contratante


4.1. A contratação dos serviços do cl1ent.com pode ser realizada apenas pelas pessoas e empresas que tenham capacidade legal plena, nos termos da legislação civil brasileira. Não podem utilizar dos serviços pessoas que não gozem dessa capacidade, como, por exemplo, menores de dezoito anos, deficientes mentais cujo discernimento seja inexistente ou prejudicado;


4.2. Ao se cadastrar e contratar o cl1ent.com, o CONTRATANTE declara ser maior de 18 (dezoito) anos e tecnicamente apto a manipular as ferramentas disponíveis no software;


4.3. Pessoas Jurídicas poderão se cadastrar e contratar o cl1ent.com, através seu representante legal, conforme previsão de seu contrato social.


4.4. O Grupo 1a1 reserva-se o direito, sob seus critérios, de escolher seus contratantes e, portanto, cada cadastro estará sujeito ao prévio aceite do Grupo 1a1, que, caso entenda que determinado CONTRATANTE não se enquadra no perfil de atividade do Grupo 1a1, poderá rejeitar, recusar ou remover qualquer conteúdo postado, ou recusar, restringir, suspender ou encerrar o acesso do CONTRATANTE a todo ou a qualquer parte do cl1ent.com a qualquer tempo, sem que seja devido qualquer tipo de restituição dos valores já pagos e/ou qualquer tipo de indenização. Em caso de suspensão e/ou encerramento de conta de CONTRATANTE anteriormente aprovado, observar-se-á as regras de extinção deste contrato previstas na Cláusula 14.



5. Cadastro do CONTRATANTE


5.1. Apenas será confirmado o cadastramento do CONTRATANTE que preencher todos os campos obrigatórios dos Dados Cadastrais;


5.2. O CONTRATANTE deverá criar um Login e senha de acesso ao sistema do cl1ent.com, os quais, caso não coincidam com o de outro CONTRATANTE, serão validados pelo Grupo 1a1;


5.3. O CONTRATANTE deverá completar seu cadastro com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo desde já o compromisso de atualizar seus Dados Cadastrais, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas sempre que neles ocorrer alguma alteração;


5.4. O Grupo 1a1 se reserva o direito, caso entenda necessário, de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o CONTRATANTE, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os Dados Cadastrais informados;


5.5. Ao checar a veracidade dos Dados Cadastrais de um CONTRATANTE e constatar dados incorretos ou inverídicos, ou ainda, caso o CONTRATANTE se furte ou negue a enviar os documentos requeridos, o Grupo 1a1 poderá cancelar definitivamente o cadastro do CONTRATANTE, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas;


5.6. O Grupo 1a1 não se responsabiliza pela correção dos Dados Cadastrais inseridos pelo CONTRATANTE. O CONTRATANTE garante e responde, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos Dados Cadastrais informados, bem como por todas as informações referentes aos USUÁRIOS, por ele inseridas no sistema do cl1ent.com;


5.7. Havendo a aplicação de qualquer sanção referida nestes Termos e Condições Gerais ao CONTRATANTE, automaticamente serão cancelados os serviços, não assistindo ao mesmo, por essa razão, direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento;


5.8. Não será permitida a manutenção de mais de um cadastro ou ainda a criação de novos cadastros pelo CONTRATANTE, cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às cláusulas dispostas nestes Termos e Condições Gerais;


5.9. O CONTRATANTE acessará o sistema do cl1ent.com através do Login e Senha cadastrados, comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados, sob pena de se responsabilizarem integralmente pelo uso indevido destes;


5.10. O CONTRATANTE se compromete a notificar o Grupo 1a1, imediatamente, através de meio hábil, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros;


5.11. O CONTRATANTE será o único responsável pelas operações efetuadas no sistema do cl1ent.com, uma vez que o acesso ao mesmo só será possível mediante a aposição do Login e Senha, cuja responsabilidade e conhecimento é exclusivo do CONTRATANTE;


5.12.    Os funcionários do CONTRATANTE poderão ter acesso à Área de Operação, mediante a utilização de Login e senha de acesso próprios de cada funcionário e sob responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE;


5.12.1. O CONTRATANTE é responsável por fornecer e pela veracidade dos dados cadastrais de todos os seus funcionários autorizados a efetuar lançamentos na Área de Operação.



6. Modificações dos Termos e Condições Gerais


6.1. O Grupo 1a1 poderá, a qualquer tempo, modificar os Termos e Condições Gerais, visando o aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, circunstância que será previamente comunicada ao CONTRATANTE para aceitação através de e-mails ou do próprio site, independentemente da vigência imediata das alterações;


6.1.1. As alterações dos Termos e Condições Gerais, tratadas neste tópico, não se confundem com a criação e disponibilização de novos serviços e/ou funcionalidades, previstos no item 3.5;


6.2. Caso o CONTRATANTE discorde das alterações das regras e procedimentos de operação dos Termos e Condições Gerais, poderá requerer a resilição deste contrato, mediante comunicação formal feita ao GRUPO 1A1 por e-mail.


6.2.1. Na hipótese prevista no item 6.2, a efetivação da resilição somente ocorrerá após o respectivo acerto de contas entre as partes, observado os termos deste contrato.


6.3. Caso o CONTRATANTE não apresente oposição às alterações realizadas no prazo de 05 (cinco) dias, contados da notificação encaminhada pelo Grupo 1a1 ao e-mail informado no campo dos Dados Cadastrais pelo CONTRATANTE, seu silêncio será interpretado como aceitação às modificações propostas que passarão a valer na data informada pelo Grupo 1a1.



7. Obrigações do CONTRATANTE


Sem prejuízo das demais obrigações assumidas nos termos deste Contrato:


7.1 O CONTRATANTE obriga-se a pagar pelos serviços contratados na forma prevista neste contrato e no campo “Planos, Preços e Funcionalidades” do site do cl1ent.com, ou segundo contrato particular entre as partes;


7.2 O CONTRATANTE se compromete a facilitar o acesso do Grupo 1a1 às informações necessárias para execução dos serviços contratados;


7.3 Caberá ao CONTRATANTE atender às orientações e os manuais do Grupo 1a1 referentes ao acesso, utilização e execução operacional do cl1ent.com por ele contratado;


7.4 O CONTRATANTE é exclusivamente responsável pela execução operacional do seu projeto de marketing de relacionamento desenvolvido através da utilização do cl1ent.com, bem como pela sua comunicação aos USUÁRIOS;


7.5 O CONTRATANTE é responsável por elaborar e disponibilizar para aceitação pelos USUÁRIOS, na sua Área Personalizada, seu próprio termo de uso, através do qual informará ao seu consumidor todas as regras de participação do seu projeto de marketing de relacionamento, declarará sua exclusiva responsabilidade perante o consumidor e prestará todas as informações necessárias acerca das promoções e demais programas de fidelidade que utilizar;


7.6 O CONTRATANTE é exclusivamente responsável por obter autorização prévia dos USUÁRIOS para utilizar os dados e informações destes no projeto de marketing de relacionamento do CONTRATANTE que será desenvolvido através do cl1ent.com, bem como para compartilhar tais dados e informações com PARCEIROS, caso o CONTRATANTE opte por realizar parcerias através do cl1ent.com. A autorização em questão poderá ser concedida pelo USUÁRIO quando este acessar, por meio de Login e senha pessoais, a Área Personalizada, cabendo ao CONTRATANTE disponibilizar ícones específicos e próprios de autorização;


7.7 O CONTRATANTE é exclusivamente responsável por inserir no sistema do cl1ent.com, através da Área de Operação, informações de atividades, compras e de promoções  consumidas por seus USUÁRIOS, de modo a desenvolver o projeto de marketing de relacionamento do CONTRATANTE. O CONTRATANTE declara ter plena ciência que os resultados e orientações indicadas pelo cl1ent.com decorrem diretamente de tais dados e informações. Logo, havendo dados e informações incorretas, imprecisas e/ou inverídicas o projeto de marketing de relacionamento desenvolvido através da utilização do cl1ent.com restará prejudicado;


7.8 O CONTRATANTE é responsável pela comunicação aos USUÁRIOS acerca das promoções, programas de fidelidade, cash back, gamification, parcerias, dentre outras ações decorrentes da execução do projeto de marketing de relacionamento desenvolvido através da utilização do cl1ent.com, tanto através da Área Personalizada, quanto por meio de propagandas veiculadas no estabelecimento / ponto de venda do CONTRATANTE e/ou através dos diversos meios de comunicação;


7.9 O CONTRATANTE é responsável pela elaboração de todo o material que se fizer necessário e pelos respectivos custos da publicidade das promoções, programas de fidelidade, cash back, gamification, parcerias, dentre outras ações decorrentes da execução do projeto de marketing de relacionamento desenvolvido através da utilização do cl1ent.com.


7.10 O CONTRATANTE é responsável pela correta e adequada utilização do cl1ent.com, comprometendo-se a não utilizá-lo e a não permitir que seus prepostos, empregados e/ou terceiros o utilizem para fins ilícitos ou vedados na legislação vigente, ou em desconformidade com o presente termo;


7.11 O CONTRATANTE responsabiliza-se por manter em caráter sigiloso o seu Login e senha de acesso ao cl1ent.com, fornecendo os mesmos apenas o representante e/ou funcionário responsável pelo acesso;


7.12 O CONTRATANTE deverá manter sua estrutura de acesso à web (hardwares e softwares) em perfeito estado de funcionamento para viabilizar o seu acesso ao cl1ent.com e, assim, ao sistema web AS-IS, que fará a gestão das regras de negócio elaboradas no projeto de marketing de relacionamento desenvolvido através da utilização do cl1ent.com;


7.13 O CONTRATANTE deverá observar a privacidade dos dados pessoais dos USUÁRIOS, garantindo que não haverá cessão, venda ou compartilhamento das informações para terceiros, ainda que PARCEIROS, sem a prévia e expressa autorização dos consumidores;


7.14 O CONTRATANTE será exclusivamente responsável pelas propostas de parceria que fizer a um PARCEIRO, bem como pelo cumprimento e execução destas, inclusive dos acordos financeiros que forem celebrados para execução da parceria. Considerando terceiros, pessoas físicas e jurídicas não contratantes da plataforma, não é permitida nenhuma divulgação ou exposição de marcas de terceiros no projeto da CONTRATANTE, a menos que expressamente autorizado pelo GRUPO 1A1 ou que seja feita devida contratação desse escopo, mediante pagamento, com valores e condições sob consulta.


7.15 O CONTRATANTE se compromete a não utilizar qualquer tipo de informação obtida e/ou prestada pelo Grupo 1a1 em razão da execução do presente contrato para fins diversos do projeto de marketing de relacionamento desenvolvido através da utilização cl1ent.com, sendo vedado o envio de tais informações a seus consumidores, parceiros e/ou terceiros através de span, e-mails, mensagens e/ou qualquer outra forma de comunicação não autorizados previamente pelo Grupo 1a1 e pelo destinatário da informação;


7.16 O CONTRATANTE deve zelar pelo bom atendimento dos USUÁRIOS e cumprimento de suas obrigações e acordos decorrente do projeto de marketing de relacionamento desenvolvido através da utilização do cl1ent.com;


7.17 O CONTRATANTE será exclusivamente responsável pela legitimidade dos seus serviços e de seus programas de fidelidade e exclusividade, respondendo perante os USUÁRIOS, PARCEIROS, funcionários e/ou terceiros pelos créditos, benefícios, promoções e quaisquer tipo de ações realizadas em razão da execução do projeto de relacionamento desenvolvido através da utilização do cl1ent.com;


7.18 O CONTRATANTE deverá cientificar o Grupo 1a1 em caso de indisponibilidade do website do cl1ent.com e plataforma “GRUPO 1A1” através de notificação formal por e-mail;


7.19 O CONTRATANTE se obriga a não praticar qualquer ato proibido nestes Termos e Condições Gerais e na legislação brasileira, sob pena de responder penal e civilmente pelos danos causados ao GRUPO 1A1, aos PARCEIROS, aos USUÁRIOS e terceiros, além de ter o uso do cl1ent.com definitivamente cancelado. Nesta hipótese, não assistirá ao CONTRATANTE direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento;


7.20 O CONTRATANTE não poderá utilizar o cl1ent.com para criar cash backs, gamification ou promover qualquer tipo de promoção e regras que não observe à legislação brasileira e/ou sejam contrárias à moral e aos bons costumes;


7.21 O CONTRATANTE autoriza o Grupo 1a1 a divulgar seu nome e marcas nos websites www.grupo1a1.com.br, www.marketing1a1.com.br e www.cl1ent.com, apenas para apresentá-lo como cliente do Grupo 1a1. A utilização do nome e marcas do CONTRATANTE para outros fins, bem como a publicidade dos resultados obtidos pela prestação de serviços do Grupo 1a1, somente poderão ocorrer se prévia e expressamente autorizadas pelo CONTRATANTE.


7.22 O CONTRATANTE se compromete a cientificar o Grupo 1a1 acerca dos termos das parcerias por ele realizadas com outros CONTRATANTES do cl1ent.com, sem a utilização das ferramentas de parcerias disponibilizadas no website, porém materializadas em qualquer modalidade de promoção, programa de fidelidade, etc. disponibilizados na Área Personalizada de qualquer dos CONTRATANTES PARCEIROS.



8. Obrigações do Grupo 1a1


Sem prejuízo das demais obrigações assumidas nos termos deste Contrato:


8.1 O Grupo 1a1 deverá prestar todos os serviços ora contratados de acordo com a opção de plano do cl1ent.com contratado pelo CONTRATANTE, observando a descrição dos serviços e devido plano contratado por opção do CONTRATANTE;


8.2 O Grupo 1a1 se compromete a prestar todas as informações necessárias para o CONTRATANTE, durante a execução dos serviços contratados, através do seu Suporte Técnico ou de comunidade colaborativa, cuja forma de atendimento varia conforme os planos do cl1ent.com e encontra-se descrito no campo “Planos, Preços e Funcionalidades” do site do cl1ent.com;


8.3 O Grupo 1a1 garante que os serviços objeto deste Contrato serão executados com mão de obra qualificada, de acordo com as normas técnicas e especificações aplicáveis;


8.4 O Grupo 1a1 cumprirá todas as leis e posturas federais, estaduais e municipais pertinentes e vigentes referentes aos serviços contratados;


8.5 O Grupo 1a1 deverá manter a prestação de serviços através do meio eletrônico pelo website e plataforma utilizando dispositivos de segurança, garantindo a confiabilidade e privacidade dos dados;


8.6 O Grupo 1a1 deverá proceder a esforços para manter o correto funcionamento do website do cl1ent.com e da plataforma “CL1ENT” e disponibilizar acesso às suas interfaces 24 (vinte e quatro) horas por dia, sete dias por semana. Caso ocorra algum problema, este deverá ser solucionado de modo a não permitir a indisponibilidade do sistema por prazo superior a 42 (quarenta e duas) horas seguidas, contadas da notificação formal por e-mail feita pelo CONTRATANTE;


8.7 O Grupo 1a1 será responsável por disponibilizar os dados para acesso ao website do cl1ent.com para o CONTRATANTE;


8.8 O Grupo 1a1 será responsável por verificar a exclusividade do Login e senha cadastrados pelo CONTRATANTE e validá-los, caso não seja coincidente com algum cadastro pré-existente ou similar a ponto de risco de utilização indevida por outro CONTRATANTE;


8.9 O Grupo 1a1 deverá observar a privacidade dos dados pessoais dos USUÁRIOS, garantindo que não haverá cessão de tais informações para terceiros sem autorização do USUÁRIO.


8.10 O Grupo 1a1 será responsável por oferecer serviços que disponibilizem mecanismos inteligentes para que o conjunto de dados da interação do USUÁRIO dentro do cl1ent.com sirva para a geração do seu perfil e para que as promoções enviadas a eles sejam ranqueadas pela pertinência, cuja funcionalidade é disponibilizada em projetos especiais.


8.11 O Grupo 1a1 se compromete a garantir que os USUÁRIOS poderão ter conhecimento e acessar seu programa de relacionamento através das áreas de pesquisa, de seus AMIGOS USUÁRIOS, ou da área dos CONTRATANTES, onde constarão os programas de seus PARCEIROS.



9. Preço e forma de Pagamento


9.1. O preço a ser pago pelo CONTRATANTE em razão dos serviços objetos deste contrato é composto pelo valor do plano contratado pelo CONTRATANTE através do cl1ent.com; conforme descrição constante do campo “Planos, Preços e Funcionalidades” do site do cl1ent.com ou em documento enviado por e-mail junto a proposta comercial;


9.2. O Grupo 1a1 se reserva o direito de modificar, aumentar ou eliminar taxas vigentes a qualquer momento, sempre notificando previamente o CONTRATANTE através dos e-mails informados nos Dados Cadastrais, facultando a este a rescisão da contratação caso não concorde com as referidas alterações. Tais alterações não vigorarão para os serviços já prestados até a data da comunicação da alteração.


9.3. O valor mensal devido pelo CONTRATANTE será apurado pelo Grupo 1a1 e acertos deverão ser feitos conforme acordos entre as partes;


9.4. Em caso de atraso no pagamento do valor apurado como devido, sobre o referido valor incidirão os seguintes encargos moratórios: correção monetária, pelo índice do IGP-M e juros moratórios de 1% ao mês até a data do efetivo pagamento, bem como multa de 2%;


9.5. O Grupo 1a1 poderá tomar as medidas judiciais e extrajudiciais pertinentes para receber os valores devidos pelo CONTRATANTE, inclusive os referentes a encargos moratórios;


9.6.      O Contratante poderá alterar sua opção de plano do cl1ent.com a qualquer tempo, desde que efetue, previamente, o acerto de contas referente aos serviços prestados pelo Grupo 1a1 durante a utilização do plano anterior e faça as demais adequações, caso necessárias, como, por exemplo, quantidade de clientes cadastrados;

 

9.7. O CONTRATANTE poderá ter acesso e utilizar outros “serviços opcionais” e funcionalidades adicionais ou condições especiais que não estejam incluídas no plano do cl1ent.com por ele contratado, dependendo de negociação e contratação específica a ser realizada entre Grupo 1a1 e o CONTRATANTE, conforme previsto no item 3.4.1. Os serviços, funcionalidades ou condições especiais contratadas isoladamente pelo CONTRATANTE, bem como seus respectivos custos, deverão ser consultados pela CONTRATANTE.


10. Interrupção e Falhas no sistema


10.1. O Grupo 1a1 não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do CONTRATANTE causada por mau funcionamento técnico de softwares ou falhas de sistema dos servidores ou provedores de internet utilizados pelo CONTRATANTE, bem como de serviços prestados a estes por terceiros;


10.2. O Grupo 1a1, por desenvolver atividade através de plataforma dependente de serviços telecomunicativos, não será responsável por eventuais interrupções dos serviços que ocorrerem por fato de terceiros ou que, por quaisquer outros motivos, estejam fora de seu controle, tais como disfunções da rede IP ou telefônica, falhas elétricas ou influências humanas ou ambientais de qualquer natureza, não sendo igualmente responsável pelos tempos de resposta;


10.2.1. Assim, o CONTRATANTE, ao aceitar o presente contrato, desde já isenta o Grupo 1a1 de qualquer responsabilidade contratual, cível ou criminal, decorrente de evento envolvendo caso fortuito e força maior, ou decorrente de:

a) Falta de fornecimento de energia elétrica para o sistema do Grupo 1a1 ou para os servidores e/ou operadora de telecomunicações, base para o sistema do cl1ent.com;

b) Falhas nos sistemas de transmissão ou de roteamento no acesso à Internet ou à rede de telefonia móvel, sendo o Grupo 1a1 responsável somente pelo funcionamento dos seus próprios computadores e demais equipamentos;

c) Necessidades de reparos ou manutenção da rede elétrica ou de telefonia externa que exijam o desligamento temporário do sistema;

d) Invasões, intrusões, ataques de crackers, hackers ou similares, ataques de negação de serviço (Denial Of Service), incêndio, falha de segurança no DataCenter que hospeda os servidores do Grupo 1a1, falha de segurança na criptografia gerada por terceiros contratados pelo Grupo 1a1, furto de dados ou de equipamentos ou quaisquer ações ou influências de terceiros que impeçam a prestação dos serviços, desde que tais ações não tenham sido facilitadas pelo Grupo 1a1 através da utilização de medidas de segurança frágeis e desatualizadas. O Grupo 1a1 assume o compromisso de adotar medidas de segurança rigorosas, visando evitar as ações prejudiciais anteriormente descritas.



11. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DOS DIREITOS AUTORAIS


11.1. Todos os direitos patrimoniais relativos à propriedade intelectual sobre a plataforma “CL1ENT”, softwares criados pelo Grupo 1a1, em especial o cl1ent.com, ambientes gráficos e formulários, design do website, mecanismos e técnicas, estratégias do negócio, domínio da internet e subdomínios, imagens e elementos figurativos dos serviços ora contratados, assim como os relativos às marcas dos produtos, manuais e documentação dos serviços, know-how, segredos de fábrica / negócio e quaisquer outros dados e informações utilizados na execução do serviço objeto deste contrato são de exclusiva propriedade do Grupo 1a1 ou ainda dos licenciantes desta, não podendo ser utilizados pelo Contratante para quaisquer outros fins que não os expressamente previstos no presente contrato, sob pena de responsabilização do Contratante por todos os danos causados por ela.


11.2. Fica expressamente vedado ao CONTRATANTE utilizar, modificar, alterar, aproveitar, apossar, encaminhar ou derivar quaisquer dos bens protegidos pelo direito imaterial aqui previstos, ou demais conteúdos contidos no website do cl1ent.com, em qualquer grau, condição e a qualquer pretexto, sem a expressa autorização do Grupo 1a1, sob pena de incorrer nas penas previstas na Lei nº. 9.610/1998, Lei 9609/1998 e Lei 9279/1996 e demais ilícitos cível e criminal cabíveis à espécie, sem prejuízo da imediata exclusão do PRODUTOR do Programa;


11.3. É facultado ao GRUPO 1A1, a qualquer momento e sem notificação prévia, o direito de atualizar ou promover qualquer alteração de seus símbolos, imagens, formas, marcas ou demais itens constantes do website cl1ent.com;


11.4. O CONTRATANTE não poderá utilizar tecnologia, conteúdo gerado, marca registrada, logomarca ou nome comercial do Grupo 1a1, em especial os relacionados ao cl1ent.com, como referência ou sem consentimento expresso, por escrito do Grupo 1a1. Qualquer autorização recebida nesse sentido será entendida, restritivamente, como concedida em caráter precário, exclusivamente para a finalidade a que se destina.


11.5. A licença de uso do cl1ent.com concedida ao CONTRATANTE é pessoal, intransferível, não exclusiva e restrita aos fins da execução dos serviços ora contratados. A licença ora garantida não autoriza ao CONTRATANTE permitir que seus prepostos, funcionários e/ou terceiros copiem, modifiquem, criem obras derivadas, efetuem engenharia reversa ou desmontagem do software ou qualquer ato para descobrir seu código fonte, bem como vender, consignar, sublicenciar, conceder em garantia ou de qualquer outra forma transferir qualquer direito com relação ao software;


11.6. O CONTRATANTE não poderá acessar os serviços ora contratados por qualquer meio que não seja a interface fornecida pelo Grupo 1a1 através do website do cl1ent.com, utilizando, para tanto, seu Login e senha pessoais.



12. Sigilo e Confidencialidade


12.1.    As PARTES obrigam-se a manter sigilo absoluto sobre todas as informações e sobre todos os negócios da outra PARTE a que tiverem acesso, bem como aos dados e informações sobre os Usuários, responsabilizando-se, em caso de divulgação para finalidade diversa do presente Contrato, inclusive por perdas e danos decorrentes;


12.2.    Cada uma das Partes obriga-se a manter o mais absoluto sigilo com relação a quaisquer dados, informações, materiais, produtos, sistemas, técnicas, estratégias, métodos de operação, pormenores, inovações, segredos comerciais, marcas, criações, especificações técnicas e comerciais da outra Parte, entre outros, doravante denominado “DADOS CONFIDENCIAIS”, a que a PARTE ou qualquer de seus diretores, funcionários e/ou prepostos venham a ter acesso, conhecimento ou que venha a lhe ser confiado em razão da celebração e execução deste Contrato, comprometendo-se, outrossim, a não revelar, reproduzir, utilizar ou dar conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros, bem como a não permitir que nenhum de seus diretores, funcionários e/ou prepostos faça uso indevido desses “DADOS CONFIDENCIAIS”;


12.3 A PARTE que der causa a violação de informação considerada como de caráter confidencial, ficará sujeita a indenizar à Parte Inocente até a altura dos danos efetivamente causados, sem prejuízo das penalidades previstas neste instrumento e na legislação em vigor;


12.4. A obrigação de sigilo ora assumida prevalecerá durante toda a vigência do contrato e até 2 (dois) anos após seu término ou rescisão a qualquer título.



13. Não Solidariedade / Subsidiariedade entre as Partes e Responsabilidades perante os Usuários, Parceiros e Terceiros


13.1 A PARTES reconhecem, desde já e na melhor forma de direito, que inexiste qualquer solidariedade/subsidiariedade de relação de emprego entre os seus empregados e a outra PARTE.


13.2 Em hipótese alguma, os pactos deste Contrato ensejarão interpretação de existir quaisquer vínculos ou obrigação trabalhista, previdenciária ou a que título for entre os representantes, prepostos, contratados, colaboradores e/ou empregados de qualquer das Partes, pelo que a responsável acudirá à autoria, na hipótese da eventual reclamação trabalhista ou qualquer demanda judicial, exonerando e isentando as demais de qualquer ônus ou encargos;


13.3 O Grupo 1a1 NÃO É RESPONSÁVEL PERANTE OS USUÁRIOS (SEUS SUCESSORES, RESPONSÁVEIS E/OU REPRESENTANTES LEGAIS) PELO CONTÉUDO E/OU PELA REALIZAÇÃO DE QUALQUER PROMOÇÃO, PARCERIA OU CASH BACK CRIADO PELO CONTRATANTE, NEM PELA UTILIZAÇAO DE FORMA DIVERSA OU SEM AUTORIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS E INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS, PELO CONTRATANTE, AINDA QUE APENAS PARA FINS DE CADASTRO NO SISTEMA DO cl1ent.com;


13.4 O cl1ent.com É APENAS UM SOFTWARE QUE O CONTRATANTE UTILIZARÁ PARA ADMINISTRAR SEU PROJETO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO E AS PARCERIAS REALIZADAS;


13.5 O CONTRATANTE RECONHECE E ACEITA SER O ÚNICO RESPONSÁVEL POR TODO O PROCESSO E EXECUÇÃO DE CASH BACK, GAMIFICATION, PROMOÇÕES E PARCERIAS QUE REALIZAR;


13.6 O CONTRATANTE RECONHECE E ACEITA QUE AO REALIZAR NEGOCIAÇÕES COM PARCEIROS O FAZ POR SUA CONTA E RISCO;


13.7 O Grupo 1a1 NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PELO EFETIVO RESULTADO OU CUMPRIMENTO DAS OBRIGAÇÕES ASSUMIDAS PELOS PARCEIROS. EM NENHUMA HIPÓTESE SERÁ RESPONSÁVEL PELO LUCRO CESSANTE OU POR QUALQUER OUTRO DANO E/OU PREJUÍZO QUE PARCEIROS POSSAM SOFRER DEVIDO ÀS NEGOCIAÇÕES REALIZADAS OU NÃO REALIZADAS ATRAVÉS DO SISTEMA DO cl1ent.com;


13.8 O Grupo 1a1 RECOMENDA QUE TODA TRANSAÇÃO SEJA REALIZADA COM CAUTELA E BOM SENSO.


13.9 Na hipótese do Grupo 1a1 vir a ser incluído como Réu no pólo passivo de qualquer demanda, judicial ou administrativa, envolvendo questão cuja responsabilidade cabia ao Contratante, tanto de natureza comercial, civil, consumeirista, trabalhista, previdenciária ou fiscal, o Grupo 1a1 se resguarda ao direito de chamar à lide CONTRATANTE e este se obriga, desde já, a integrar a lide, devendo arcar com todos os ônus que daí decorram, nos termos do artigo 70, inciso III, do Código de Processo Civil, inclusive honorários dos patronos do cl1ent.com, bem como a reembolsar aquela pelas despesas que fizer, inclusive os valores decorrentes de uma eventual condenação.



14.       Do Prazo e Extinção do Contrato


14.1 Este Contrato vigorará por tempo indeterminado, a contar da aceitação de seu inteiro teor e finalização do procedimento de contratação pelo CONTRATANTE.


14.2 Independente do disposto acima, a qualquer tempo, qualquer das partes pode denunciar este ajuste imotivadamente, da seguinte forma:


14.2.1. Sendo a iniciativa de resilição do Grupo 1a1, esta deverá encaminhar e-mail ao CONTRATANTE, com pelo menos 3 (três) dias de antecedência, para o endereço de e-mail constante do cadastro do CONTRATANTE;


14.2.2. Sendo a iniciativa de resilição do CONTRATANTE este deverá comunicar ao GRUPO 1A1 , considerando-se o contrato resilido após o respectivo acerto de contas entre as partes, observado os termos deste contrato e de demais contratos assinados entre as partes;


14.3. Além da faculdade de resilição assegurada acima, o presente ajuste ficará imediatamente resolvido, independentemente de qualquer notificação ao CONTRATANTE ou ação reparatória, nas seguintes hipóteses:


14.3.1. Por violação, pelo CONTRATANTE, de quaisquer dos termos deste contrato, das Políticas do Site do cl1ent.com, leis e regulamentos aplicáveis, inclusive as normas de proteção ao USUÁRIO e ao princípio da boa-fé;


14.3.2 Prática pelo CONTRATANTE de quaisquer atos que possam implicar descrédito comercial ou institucional do Grupo 1a1, ou que atentem contra outros CONTRATANTES, PARCEIROS, USUÁRIO, terceiros ou contra a regularidade dos serviços;


14.3.3 Em caso de ser decretada a falência, deferido o plano de recuperação judicial e extrajudicial, insolvência civil ou, a critério do Grupo 1a1, se o CONTRATANTE deixar de ter a idoneidade técnica, comercial ou financeira que levaram à aceitação do seu cadastro.


14.4. Encerrando por qualquer motivo o ajuste entre as partes, os valores eventualmente devidos pelo CONTRATANTE à GRUPO 1A1 até a data da extinção do contrato, deverão ser pagos imediatamente na forma prevista neste contrato.


14.5. Nas hipóteses de encerramento deste contrato por resilição de alguma das partes (item 14.2), a Área de Operação e a Área Personalizada serão desabilitadas na data da resilição. No entanto, o CONTRATANTE terá acesso à sua Área de Gestão, pelo período de 30 (trinta) dias a contar da data da resilição, apenas para fins de consulta, não podendo editar os dados ou usar das funcionalidades do cl1ent.com;


14.6. Nas demais hipóteses de encerramento deste contrato as Áreas de Gestão, de Operação e Personalizada serão desabilitadas na data da rescisão, independente de prévio aviso do CONTRATANTE, sem que seja devido qualquer tipo de indenização por tal fato.



15.       DISPOSIÇÕES FINAIS


15.1. As partes deverão responsabilizar-se, com total observância da legislação em vigor, pelos recolhimentos de quaisquer tributos, encargos e/ou contribuições, decorrentes do presente Contrato e/ou incidentes sobre o seu objeto;


15.2. As partes se obrigam a comunicar imediatamente e por escrito, tão logo seja do seu conhecimento, qualquer procedimento fiscal que possa ter reflexo financeiro na outra parte contratante.


15.3. O CONTRATANTE não poderá ceder, transferir o presente contrato e/ou os direitos e/ou obrigações deles decorrentes sem o prévio consentimento por escrito do Grupo 1a1.


15.4.    Todos os avisos e demais comunicações aqui exigidos ou permitidos serão por escrito e serão havidos como tendo sido devidamente transmitidos quando entregues por correio eletrônico (e-mail).


15.5. A omissão ou tolerância das PARTES, em exigir o estrito cumprimento dos termos e condições deste Contrato, não constituirá novação ou renúncia, nem afetará os seus direitos, que poderão ser exercidos a qualquer tempo.


15.6. O CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo com os termos das “Regras de Acesso do Usuário”, que deverão ser aceitas previamente por todo USUÁRIO para que este possa ter acesso à Área do Usuário e à Área Personalizada.


15.7. O presente Contrato constitui o acordo integral entre as PARTES, prevalecendo sobre qualquer outro acordo, verbal ou escrito, previamente estabelecido.



16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO.


16.1. Todos os itens destes Termos e Condições Gerais estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação e ao cumprimento deste Contrato, as partes se submetem ao Foro da Comarca de Belo Horizonte/MG, exceção feita a reclamações apresentadas por USUÁRIOS que se enquadrem no conceito legal de consumidor do CONTRATANTE , que poderão submeter as mesmas ao foro de seu domicílio.




Regras de Acesso do Usuário


Bem-vindo (a) ao cl1ent.com!




LEIA COM MUITA ATENÇÃO ESTAS REGRAS DE ACESSO, ANTES DE EFETUAR QUALQUER CADASTRO NO cl1ent.com e NAS ÁREAS DE RELACIONAMENTO DO(S) CONTRATANTE(S) DO cl1ent.com, DO QUAL VOCÊ SEJA CONSUMIDOR.


APÓS A LEITURA DESTAS REGRAS DE ACESSO, O USUÁRIO DEVE DECLARAR-SE CIENTE E DE ACORDO COM OS SEUS TERMOS POR MEIO DA AÇÃO “CLIQUE DO MOUSE” NA OPÇÃO “EU LI, TENHO CIÊNCIA E ACEITO AS REGRAS DE ACESSO”, A QUAL SERÁ DATADA, REGISTRADA E CUSTODIADA EM SISTEMA COMPUTACIONAL DO “grupo 1a1”.


A DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA E ACEITAÇÃO DAS REGRAS DE ACESSO SÃO ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEIS À EFETIVAÇÃO DO CADASTRO DO USUÁRIO EM QUALQUER ÁREA DE RELACIONAMENTO DE CONTRATANTE(S) DO cl1ent.com.



1. INFORMAÇÕES PRÉVIAS



1.1. .Área do Usuário: espaço online existente no website do cl1ent.com destinado ao USUÁRIO, ao qual este terá acesso desde que previamente aceite as “Regras de Acesso do Usuário” apresentadas pelo cl1ent.com; complete seu cadastro, obtendo Login e senha pessoal; e aceite os termos de uso próprios de cada CONTRATANTE ao qual pretenda se vincular. O USUÁRIO poderá ser consumidor e participar do projeto de marketing de relacionamento de vários CONTRATANTES. Na Área do Usuário, este poderá centralizar todas as promoções e programas de relacionamento, de diversos CONTRATANTES, dos quais participe. Exceto pelos seus dados cadastrados, tal fato não significa o compartilhamento das informações, do projeto de marketing de relacionamento, das promoções, nem qualquer parceria entre os CONTRATANTES aos quais o USUÁRIO se vincular. O USUÁRIO também poderá criar uma rede de AMIGOS USUÁRIOS com os quais poderá compartilhar informações sobre os referidos programas de relacionamento dos quais faça parte.


1.2. Área Personalizada do Contratante: espaço online existente no website do cl1ent.com, criada e administrada exclusivamente pelo CONTRATANTE, onde constarão as promoções, programas de fidelidade, regras de cash back, termos de uso e demais propagandas do CONTRATANTE. Os USUÁRIOS poderão ter acesso à Área Personalizada do CONTRATANTE, utilizado seu Login e senha pessoal. Através da Área Personalizada, o USUÁRIO poderá visualizar as regras das promoções, descontos, e saldos acumulados dos programas de fidelidade do CONTRATANTE, bem como administrar a utilização do referido saldo, participar de enquetes, pesquisas, administrar dados pessoais do seu perfil, autorizar ou proibir o CONTRATANTE de compartilhar seus dados cadastrais com PARCEIROS, dentre outras funcionalidades.


1.3.      Cash back: Forma de retribuição do USUÁRIO dos gastos tidos por ele na aquisição de produtos e/ou utilização dos serviços prestados pelo CONTRATANTE, através da criação de um saldo de pontos a serem trocados por produtos/serviços ou por descontos junto ao CONTRATANTE, segundo as regras estabelecidas exclusivamente por este. O CONTRATANTE é o único responsável pela escolha das regras, propaganda e utilização do cash back por ele adotado, respondendo isoladamente perante o USUÁRIO;



1.5.      Contratante: pessoa física ou jurídica que contratou os serviços do cl1ent.com, prestados pelo Grupo 1a1, visando a criação de um projeto de marketing de relacionamento para identificar e classificar os seus consumidores, e, assim, criar uma relação de fidelidade e exclusividade com estes. Será o responsável por criar e administrar a Área Personalizada do Contratante, bem como por todas as promoções, cash back e programas de fidelidade destinados ao USUÁRIO;


1.6. cl1ent.com: Identificação do produto e do software de propriedade do Grupo 1a1 licenciado ao CONTRATANTE para que este possa elaborar seu projeto de marketing de relacionamento e oferecer diversas modalidades de promoções a seus clientes;


1.7. Parceiros: pessoa física ou jurídica que também for contratante do cl1ent.com, que aceitar realizar o compartilhamento de todas ou de algumas informações de seus consumidores, sob sua configuração, devidamente autorizados por estes, com o CONTRATANTE, através do sistema do cl1ent.com, visando a realização de divulgações e promoções conjuntas.


1.8. USUÁRIO: Pessoa física ou jurídica cadastrada no cl1ent.com e no programa de relacionamento do CONTRATANTE, que efetua a aquisição de produtos e/ou utiliza os serviços prestados por este e cuja identificação, classificação e segmentação serão objetos das análises realizadas pelo cl1ent.com, visando a sua fidelização ao CONTRATANTE ;


1.9. Gamification: Técnica de uso de mecânica de video games em que o publico faz atividades definidas pelo CONTRATANTE e são recompensados com pontos, medalhas, mudam de nível, participam de ranking, dentre outras funcionalidades. Eventualmente os pontos e medalhas podem ser usados para destravar benefícios ou promoções físicos ou virtuais, tangíveis ou emocionais, cujos critérios, limites e regras são definidos pelo CONTRATANTE. O CONTRATANTE é o único responsável pela escolha das regras, propaganda e utilização do gamification por ele adotado, respondendo isoladamente perante o USUÁRIO;



2. REGRAS DE ACESSO


2.1. O acesso à Área Personalizada de qualquer CONTRATANTE pelo USUÁRIO depende da prévia leitura, ciência e aceitação destas Regras de Acesso;


2.2. O USUÁRIO tem ciência que seu cadastro será submetido à análise do CONTRATANTE que poderá não aceitar o cadastro realizado caso verifique que o pretendente a participar de seu projeto de marketing de relacionamento, incluindo todas as formas de promoções por ele realizadas, não se trata de um real consumidor;


2.3. A efetivação do cadastro do USUÁRIO pelo CONTRATANTE também dependerá da prévia leitura, ciência e aceitação, pelo USUÁRIO, dos termos de uso próprios do CONTRATANTE, existentes na sua Área Personalizada do Contratante;


2.4. Após a efetivação do cadastro, o USUÁRIO, por meio de seu Login e senha pessoais, terá acesso à Área Personalizada do Contratante e à sua Área do Usuário;


2.5. O USUÁRIO poderá ser consumidor e participar do projeto de marketing de relacionamento de vários CONTRATANTES. Na Área do Usuário, este poderá centralizar todas as promoções e programas de relacionamento, de diversos CONTRATANTES, dos quais participe. Tal fato não significa o compartilhamento das informações, do projeto de marketing de relacionamento, das promoções, nem qualquer parceria entre os CONTRATANTES aos quais o USUÁRIO se vincular. O USUÁRIO também poderá criar uma rede de AMIGOS USUÁRIOS com os quais poderá compartilhar informações sobre os referidos programas de relacionamento dos quais faça parte;


2.6. O USUÁRIO tem ciência que é exclusivamente responsável pela administração das informações, dos dados pessoais, das senhas pessoais e das permissões e/ou vedações de compartilhamento de dados que incluir na sua Área do Usuário e na Área Personalizada do Contratante, bem como pela veracidade das referidas informações e dados pessoais;


2.7. O USUÁRIO declara ter ciência que a prestação de serviços do cl1ent.com ao CONTRATANTE, poderá ser encerrada, a qualquer tempo, independente de aviso prévio ao USUÁRIO, ocasião em que a respectiva Área Personalizada do Contratante será desativada. Caberá exclusivamente ao CONTRATANTE respeitar e viabilizar, por outros meios, a conclusão das promoções, do cash back e dos demais programas de fidelidade perante o USUÁRIO.


2.8. O USUÁRIO declara ter ciência que podem ocorrer problemas técnicos causadores de interrupções de acesso ao sistema do cl1ent.com e/ou na infra-estrutura do próprio CONTRATANTE. Nestas ocasiões, os recebimentos, as trocas, aquisições e todas as formas de utilização dos saldos de cash back, de prêmios e de qualquer modalidade de benefícios pelo USUÁRIO ficarão igualmente suspensos até que as condições de funcionamento sejam normalizadas.


2.9. O USUÁRIO declara ter ciência que o Grupo 1a1, na qualidade de proprietária do cl1ent.com e prestadora de serviços ao CONTRATANTE, não possui qualquer responsabilidade acerca das propagandas, promoções, cash backs, premiações, programas de fidelidade e qualquer outra forma de interatividade promovida pelo CONTRATANTE, nem pelo conteúdo da Área Personalizada do Contratante;


2.10. O USUÁRIO declara ter ciência que possui relação de consumo tão somente com o CONTRATANTE, o qual é única e exclusivamente responsável por prestar todas as informações e esclarecer dúvidas do USUÁRIO acerca do seu programa de marketing de relacionamento, promoções, cash backs, programas de fidelidade, premiações e qualquer outra forma de interatividade promovida, bem como executá-los;


2.11. O USUÁRIO declara ter ciência que não possui qualquer relação de consumo com o Grupo 1a1 e com cl1ent.com, tendo acesso ao sistema do cl1ent.com por ser este um dos serviços contratados pelo CONTRATANTE, razão pela qual o referido acesso perdura apenas enquanto o USUÁRIO manter tal qualidade e o Grupo 1a1 prestar os serviços do cl1ent.com ao CONTRATANTE. O cl1ent.com somente disponibiliza ao USUÁRIO maneiras fáceis e ágeis de administração do(s) programa(s) de relacionamento(s) de CONTRATANTE(S) que aquele participe ou deseje participar, fornecendo desde uma senha única para acesso a programas de relacionamento de diversos CONTRATANTES, até o uso de um identificador universal para o login.


2.12. O USUÁRIO declara ter ciência que o CONTRATANTE é única e exclusivamente responsável por obter todo e qualquer tipo de licença e/ou autorização necessárias para realizar propagandas, promoções, programas de fidelidade, premiações, cash backs, gamification e qualquer outra forma de interatividade;


2.13. O USUÁRIO declara ter ciência que o CONTRATANTE é única e exclusivamente responsável por responder administrativa e juridicamente por qualquer reclamação, dano, indenização e/ou outras condenações decorrentes seu programa de marketing de relacionamento, propagandas, promoções, cash backs, programas de fidelidade e qualquer outra forma de interatividade promovida, perante o USUÁRIO, os PARCEIROS, o Grupo 1a1 e terceiros;


2.14. O USUÁRIO deverá observar com atenção as solicitações de autorização constantes da Área Personalizada do Contratante, bem como quaisquer outros meios utilizados pelo CONTRATANTE em seu ponto de venda e/ou estabelecimento para obter dados pessoais e informações sobre o USUÁRIO, uma vez que seus dados e informações poderão ser utilizados pelo CONTRATANTE nos limites e para os fins autorizados pelo USUÁRIO.